我們將於消費者收到商品日起算,可享有7天鑑賞期。
如收到商品時,有任何問題,例如:非您所訂購的產品,瑕疵現象,或有非人為損壞,
商品『全新』未使用請於收到七天內與我們聯絡,也提供親臨店內退換貨服務。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,消費者(含本人、親友等),在簽收商品後隔日起算七日,
商品需保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
退換貨申請請注意以下規則:
✔ 商品包裝保持完整
在鑑賞猶豫期間請保持商品的完整。商品原有配件、眼鏡外盒、眼鏡包、眼鏡布、說明卡等,同樣需完整保存,
請以紙盒完整包裝,切勿在外盒外觀直接書寫文字、黏貼任何紙膠或張貼寄件單,請確認包裝安全結實,並詳細填寫運單和投寄資料,
避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用,回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。
✔ 贈品
如原訂單含有贈品,退換貨請保留贈品,退貨者須一併退回方可完成退貨。
✔ 退貨流程
如需退貨服務,請您務必先聯絡我們,請勿自行將商品寄回。我們將會有專人協助您申請「退換貨」事宜。
✔ 換貨流程
如需換貨服務,請您務必先聯絡我們,請勿自行將商品寄回。我們將會有專人協助您申請「退換貨」事宜。
如欲更換之商品無現貨可選擇等待或轉為退貨。
✔ 退款說明
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需10~14天,會因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下一期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡銀行。
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